Verzending & retour

Levering

We verzenden binnen de Benelux (Nederland en België). Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De bezorging duurt doorgaans 1–2 werkdagen.

Verzendkosten

Standaardverzending kost €4,95. Vanaf €50 verzenden we gratis. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.

Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst. Je meldt de herroeping per e-mail en stuurt het product binnen 14 dagen daarna terug. Ongeopende producten worden volledig terugbetaald, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.

30 dagen tevredenheidsgarantie

Bovenop het wettelijke herroepingsrecht: bevalt je eerste bestelling niet, ook als het doosje geopend is, dan betalen we binnen 30 dagen het aankoopbedrag terug. Eén keer per klant.

Zo retourneer je

Mail je ordernummer naar info@lumiere-vitality.com. Je ontvangt van ons retourinstructies. Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode.